Descripción
La comunicación es una herramienta terapéutica esencial que da acceso a una buena comunicación entre la institución y las familias y reduce ostensiblemente el estrés generado en la actividad diaria.
Aprende «El Arte de Dar Malas Noticias»
Temario:
- Ley HEPL de las comunicaciones de las malas noticias.
- Comunicación en los seres humanos.
- El Mensaje.
- Consecuencias y perspectivas.
- El emisor.
- Test de autoevaluación sobre el Saber Escuchar.
- Juego de Rol
- Técnica Narrativa
- Las emociones.
- El receptor
- El código: el lenguaje
- El canal
- Dimensiones de la comunicación no verbal.
- Cómo se debe informar en el caso de enfermedad grave o terminal.
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