El Arte de Dar Malas Noticias

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Aprende «El Arte de Dar Malas Noticias» y evita que se den las siguientes consecuencias:
  1. El ser poco hábiles dando malas noticias puede generar un sufrimiento añadido.
  2. Se puede disminuir el impacto.
  3. Un buen manejo disminuye nuestro nivel de ansiedad como profesionales en situaciones que, generalmente, son difíciles, aumentando de esta forma nuestro nivel de satisfacción. 

Descripción

La comunicación es una herramienta terapéutica esencial que da acceso a una buena comunicación entre la institución y las familias y reduce ostensiblemente el estrés generado en la actividad diaria.

 

Aprende «El Arte de Dar Malas Noticias»
Temario:
  • Ley HEPL de las comunicaciones de las malas noticias.
  • Comunicación en los seres humanos.
  • El Mensaje.
  • Consecuencias y perspectivas. 
  • El emisor.
  • Test de autoevaluación sobre el Saber Escuchar.
  • Juego de Rol
  • Técnica Narrativa
  • Las emociones.
  • El receptor
  • El código: el lenguaje
  • El canal
  • Dimensiones de la comunicación no verbal.
  • Cómo se debe informar en el caso de enfermedad grave o terminal.

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